Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND DEFINITIONEN
    1. Internetseiten/Internet-Dienst– befindet sich auf den Webseiten http://www.audioguidegdansk.pl und http://www.audioguide.com.pl, welcher von Przemysław Diering geführt wird, der seine Gewerbetätigkeit unter der Firma Mexpo Przemysław Diering, ul. Pułaskiego 8, 81-368 Gdynia, NIP-Nr.: 5841076375 ausübt, nachfolgend Dienstleister genannt.
    2. Ticket – an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übersandte PDF-Datei mit der Zahlungsbestätigung, der einmaligen Nummer und dem QR-Code, es stellt lediglich eine Bestätigung für den Vertragsabschluss dar.
    3. Kupon – an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übersandte PDF-Datei mit der einmaligen Nummer und QE-Code.
    4. IT-Punkt – Punkte der Tourist-Informationsstelle in Gdańsk, ul. Długi Targ 28/29, 80-830 Gdańsk, Tel-Nr. +48 58 301 43 55.
    5. Audio Guide System – Geräte mit den gespeicherten Audiotouren als Stadtführer in verschiedenen Sprachversionen.
    6. Benutzer – jeder Besucher des Internet-Dienstes und der Unterseiten des Internet-Dienstes.
    7. Applikation Audio Guide Gdańsk – Applikation, welche auf Android-Smartphons via Online-Shop Google Play heruntergeladen wird.
  2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM INTERNET-DIENST
    1. Der Internet-Dienst ermöglicht folgende elektronische Dienstleistungen: Einkauf des Tickets oder Herunterladen des unentgeltlichen Kupons, Einkauf des Codes zur Entsperrung der Sendung in der Applikation Audio Guide Gdańsk.
    2. Das Ticket berechtigt, entsprechende Zahl der Audio Guide Geräte im IT-Punkt zum Vorzugspreis, welcher der Art des Tickets entspricht, auszuleihen. Die Arten der Tickets, ihre Preise und Rabatte sind den Internetseiten zu entnehmen.
    3. Der Kupon berechtigt zur einmaligen Ermäßigung des Preises für ein Audio Guide Gerät beim Ausleihen der Audio Guide Geräte im IT-Punkt.
  3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES VERTRAGES AUF ELEKTRONISCHEM WEGE
    1. Der Vertragsabschluss zwischen den Parteien beruht auf: Bestellung des Tickets und seine Bezahlung durch den Kunden bzw. Herunterladen eines unentgeltlichen Kupons, oder Einkauf eines Codes zur Entsperrung einer Sendung in der Applikation Audio Guide Gdańsk via Internet-Dienst. Die Entsperrung der Sendung ist auch selbst in der Applikation Audio Guide Gdańsk über GooglePlay möglich.
    2. Die Erfüllung des Vertrages beruht auch auf der Zustellung auf elektronischem Wege des bezahlten Tickets/Kupons an den Kunden.
    3. Der Vertrag zwischen den Parteien wird zum Zeitpunkt abgeschlossen, zu dem der Kunde eine E-Mail mit dem beigefügten Ticket/Kupon erhält.
    4. Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung an den Kunden des Inhalts des abgeschlossenen Vertrages erfolgt durch Vorlage dieser Ordnung auf der Webseite und durch Übersendung der E-Mail an den Kunden.
    5. Das gekaufte Ticket/Kupon wird genutzt, indem das Audio Guide Gerät ausgeliehen wird.
    6. Die Vertragssprache entspricht der Sprache der Ordnung, wobei im Falle einer Streitigkeit der Vertrag in polnischer Sprachfassung den Vorrang hat.
    7. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Ordnung zu ändern.
  4. ZAHLUNGSMODUS UND -FRISTEN
    1. Der Dienstleister ermöglicht im Internet-Dienst die Online- und Kartenzahlungen für die gekauften Tickets mittel der PAYPAL.COM, PAYu.pl oder DOTPAY.PL.
    2. Die Online- und Kartenzahlungen mittels PAYPAL.COM werden von der Gesellschaft PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. betreut (Adresse des Sitzes: R.C.S. Luxembourg B 118 349), eingetragen im Register der Kommission für Finanzaufsicht in Luxemburg (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF) unter der Nummer B00000351.
    3. Die Online- und Kartenzahlungen mittels DOTPAY.PL werden von Dotpay Spółka Akcyjna mit Sitz in Kraków betreut (Adresse des Sitzes: ul. Wielicka 72, 30-522 Kraków), die im Unternehmensregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000296790 eingetragen ist.
    4. Die Online- und Kartenzahlungen mittels PAYu.pl werden von PAYu SA mit Sitz in ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań betreut, die im Unternehmensregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000274399 eingetragen ist. Der Dienstleister haftet nicht für unkorrekte Funktionsweise der Internetseiten der Vermittler, welche die Online- und Kartenzahlungen realisieren.
    5. Der Dienstleister haftet nicht für die fehlende Möglichkeit, die Onlinezahlungen mit der Karte des Kunden zu realisieren.
    6. Die Audio Guide Geräte können im IT-Punkt ausgeliehen werden, ohne Internetseiten besuchen zu müssen, sofern die Barzahlungen gemäß der in der IT-Punkt geltenden Preisliste vorgenommen werden.
  5. LIEFERKOSTEN, -MÖGLICHKEITEN UND -FRISTEN SOWIE ENTGEGENNAHME DES TICKETS/KUPONS/CODES
    1. Das Ticket/Kupon/Code wird durch Übersendung einer E-Mail an die im Bestellungsformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden zugestellt.
    2. Das Ticket/Kupon/Code wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse unverzüglich versandt, sobald der Dienstleister vom Betreiber der Online-Zahlung die Zahlungsbestätigung für das gewählte Ticket oder den Code erhalten hat.
    3. Für das Ablesen des Tickets/Kupons/Code muss auf dem privaten Gerät des Kunden ein beliebiger Leser/Browser für PDF-Dateien installiert sein.
    4. Der Dienstleister haftet nicht für die fehlende Möglichkeit, die PDF-Datei mit dem auf dem privaten Gerät des Kunden installierten Leser/Browser der PDF-Dateien abzulesen.
    5. Der gekaufte Code zur Entsperrung der Sendung in der Applikation Audio Guide Gdańsk trägt der Kunde selbständig (bzw. er scannt den QR-Code aus dem Ticket) an bestimmter Stelle in Menu der Applikation Audio Guide Gdańsk ein, die von Google Play heruntergeladen wird.
  6. AUSLEIHEN UND RÜCKGABE DER AUDIO GUIDE GERÄTE
    1. Das Ticket kann innerhalb von 6 Monaten nach dessen Erhalt genutzt werden. Wird das Ticket nicht genutzt, so hat der Kunde kein Recht, den von ihm gezahlten Preis zurückzubekommen.
    2. Die Audio Guide Geräte können nur in den IT-Punkten ausgeliehen werden, deren Öffnungszeiten in der Webseite www.visitgdansk.com angegeben sind. Damit die Audio Guide Geräte ausgeliehen werden können, muss der Kunde einen Identitätsnachweis in Form des Personalausweises, und im Falle der Ausländer – Identitätsausweis, Pass oder Führerschein vorlegen.
    3. Die Audio Guide Geräte werden für den Zeitraum von der Übergabe der Geräte an den Kunden im IT-Punkt bis zur Schließung dieses IT-Punktes an demselben Tag ausgeliehen.
    4. Wird die Frist für die Rückgabe der Audio Guide Geräte überschritten, so ist der Kunde verpflichtet zur Zahlung des vollen Leihpreises (ohne Rabatte, auch wenn sie früher gewährt wurden) für jeden weiteren angefangenen Tag, an dem die Audio Guide Geräte zurückzugeben waren.
    5. Der Kunde verpflichtet sich, die Audio Guide Geräte bestimmungsgemäß zu verwenden.
    6. Der Kunde verpflichtet sich, irgendwelche selbständige Reparaturen oder Modifikationen der Audio Guide Geräte zu unterlassen.
    7. Der Kunde verpflichtet sich, die Audio Guide Geräte an Dritte nicht weiterzugeben.
    8. Für die Beschädigungen, die auf unangemessene oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Audio Guide Geräte zurückzuführen sind, bzw. für deren Verlust trägt der Kunde die alleinige Verantwortung; er ist verpflichtet, alle mit der Reparatur oder Wiederherstellung des beschädigten/verlorenen Audio Guide Gerätes in Höhe von nicht mehr als 100 EUR für ein Audio Guide Gerät zu decken.
  7. RESERVIERUNG DER GERÄTE
    1. Der Internet-Dienst gibt keine Möglichkeit, die Audio Guide Geräte zu reservieren.
    2. Die kostenlose Reservierung der Audio Guide Geräte ist nur per Telefon in den IT-Punkten möglich.
  8. REKLAMATIONEN DER AUDIO GUIDE GERÄTE
    1. Die Grundlage und den Umfang der Haftung des Dienstleisters gegenüber dem Kunden, sofern das Audio Guide Gerät einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist, bestimmen die Vorschriften des polnischen Rechtes.
    2. Der Kunde kann die Reklamation in Schriftform persönlich im IT-Punkt oder auf Postwege an die Adresse des Dienstleisters oder per E-Mail an biuro@audioguidegdansk.pl abgeben.
    3. Der Verkäufer prüft die Reklamation unverzüglich, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung. Wird die Reklamation anerkannt, so verpflichtet sich der Dienstleister, seine Leistungen unverzüglich, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Kalendertagen nach Anerkennung der Reklamation, zu erbringen.
    4. Die Haftung des Dienstleisters im Bereich der verlorenen Vorteile und der Wiedergutmachung werden ausgeschlossen, die einzige Entschädigungsform stellt die Rückgabe des vom Kunden gezahlten Preises für das Ticket dar.
  9. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
    1. Der Kunde hat das Recht auf Rücktritt vom auf elektronischem Wege abgeschlossenen Vertrag über den Einkauf des Tickets innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsabschluss, ohne die Gründe anzugeben und die Kosten zu tragen.
    2. Der Kunde hat das Recht auf Rücktritt vom Vertrag über das Ausleihen der Geräte im IT-Punkt.
    3. Der Kunde hat das Recht auf Rücktritt vom Vertrag über den Einkauf des Codes zur Entsperrung einer Sendung in der Applikation Audio Guide Gdańsk nach Code-Bezahlung.
    4. Die Erklärung über den Rücktritt vom auf elektronischem Wege abgeschlossenen Vertrag über den Einkauf des Tickets kann der Kunde auf dem Postweg an die Adresse des Dienstleisters oder per E-Mail an biuro@audioguidegdansk.pl schicken.
  10. BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
    1. Auf jegliche aus der Vertragserfüllung hervorgehenden Streitigkeiten finden die Vorschriften des polnischen materiellen Rechts und des polnischen Gerichtsverfahrens entsprechend Anwendung.
    2. Der Kunde kann auch außergerichtliche Möglichkeiten für die Prüfung und Geltendmachung von Ansprüchen nutzen, die eingehenden Informationen dazu finden Sie auf folgenden Internetseiten:
      http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
      http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,
      http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  11. ATENSCHUTZERKLÄRUNG
    1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie unter folgender Adresse finden können (tu wkleić odnośnik adres www – linku z dokumentem polityka prywatności – albo stworzyć hiperłącze w słowie „Polityka Prywatności”) .
    2. Jede Person, deren personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hat das Recht auf Zugang zu ihnen und auf Vornahme der in der Datenschutzerklärung bestimmten Handlungen.
    3. Einen integralen Bestandteil des Internet-Dienstes im Bereich der Cookies-Politik finden Sie unter der Cookies-Politik: tu wkleić odnośnik adres www – linku z dokumentem polityka cookies – albo stworzyć hiperłącze w słowie „Polityka cookies”)
  12. ANLAGEN
    1. Einen integralen Bestandteil der Ordnung stellen folgende Dokumente dar:
      Datenschutzerklärung;
      Cookies-Politik